¿Por qué un software de procesamiento de pedidos?
Cuando sabes que el cliente sigue siendo el rey, no puedes darte el lujo de continuar con un modelo de gestión de pedidos que depende en gran medida de la mano de obra. El esfuerzo manual suele ser propenso a errores y también introduce retrasos en el proceso que no se pueden permitir, especialmente en un entorno de mercado competitivo. Es imperativo llegar al cliente antes que a nadie, sin mencionar involucrarlo a largo plazo. La participación del cliente se determina desde el momento en que recibe un pedido; La forma en que lo maneje determinará si tendrá negocios de regreso.
Aparte de los retrasos y las imprecisiones que surgen del papeleo manual, hay otros factores a lo largo de la cadena de procesamiento de pedidos que también se ven afectados si no se gestionan bien:
Más importante aún, le estará fallando al cliente con un personal de cumplimiento de pedidos agotado, que puede verse estancado por el gran volumen de tareas mundanas y repetitivas que deben ejecutarse a diario.
En lugar de reorganizar o contratar personal adicional para manejar una pila de pedidos en constante crecimiento, lo que solo aumentará sus costos, simplemente vaya al grano y consiga un software de procesamiento de pedidos.
Software de procesamiento de pedidoshace el trabajo por ti. Construido sobre una plataforma de automatización de procesos inteligente, el software combina las dos cosas que eliminan la monotonía del procesamiento de pedidos de ventas: captura inteligente de datos y automatización de procesos. Tecnologías de transformación digital como IA y aprendizaje automático, automatización robótica de procesos (RPA), Automatización de procesos de negocio (BPA), etc. integrados en el software permiten el procesamiento directo de los pedidos de ventas.
La función de captura multicanal hace posible capturar pedidos de ventas desde correo electrónico, fax, ftps, escaneo, etc. El software de procesamiento de pedidos clasifica los documentos capturados según el tipo y luego extrae de ellos los detalles relevantes del pedido, realiza una validación automática de datos (búsquedas de proveedores, coincidencia bidireccional/tripartita) y dirige los documentos a los administradores de verificación adecuados para su aprobación antes de exportar los datos y documentos finales a un sistema ERP para la creación automática de transacciones ERP.
Desde la captura, clasificación, extracción de datos, validación, verificación y exportación a unsistema ERP, el software de procesamiento de pedidos realiza un procesamiento sin contacto, y solo se requiere intervención manual en caso de excepciones.
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La automatización inteligente de procesos puede mejorar el procesamiento de pedidos y el servicio al cliente. Tomemos el caso de estefabricante- con el negocio creciendo a un ritmo del 30% anual y teniendo que procesar alrededor de 400 pedidos por semana, cada uno con un promedio de 15 a 20 artículos, les resultó difícil controlar la entrada de datos y los esfuerzos generales de gestión de pedidos. La automatización inteligente de procesos cambió todo eso y ahora pueden acelerar el procesamiento y cumplimiento de cualquier número de pedidos sin necesidad de contratar personal adicional.
¿Busca transformar la forma en que su empresa maneja los pedidos de ventas? Busque un software de procesamiento de pedidos que pueda integrarse con su sistema ERP para garantizar que tenga implementada una cadena de automatización de procesos de extremo a extremo para acelerar el cumplimiento de los pedidos. Habla con Artsyl.
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