Transformación digital con No Code
La necesidad de cualificación nunca ha sido tan urgente como hoy. Entre las medidas de recuperación en marcha y la adopción de nuevas tecnologías para sacar el trabajo adelante, las empresas han visto la necesidad de recualificar y mejorar las competencias de los empleados para un engagement a largo plazo. De hecho, durante la pandemia surgió un tema común: los profesionales que cumplían las órdenes de quedarse en casa dedicaron tiempo a ampliar sus competencias. Ha sido uno de los pocos resultados positivos del confinamiento, pero la necesidad de mantenerse relevantes lleva años formando parte de la estrategia y el desarrollo del negocio.
En el plano empresarial, destinar presupuesto a formación y certificación de empleados ha sido un reto. Además de invertir en formación y materiales de cursos certificados, las empresas han tenido que identificar a empleados que pudieran adaptarse con facilidad al uso de nuevas soluciones tecnológicas, sin demasiado acompañamiento.
Cuando Artsyl se acercó a un cliente para vender su software propietario de automatización inteligente de procesos para gestionar la facturación de proveedores, le hicieron dos preguntas:
La facilidad de uso es una consideración importante en estos tiempos en que las empresas enfrentan restricciones de tesorería y el presupuesto para formar a los empleados a fondo es limitado. Especialmente para negocios orientados al mercado medio, la necesidad de formar o mejorar las competencias de los empleados para manejar nueva tecnología es tanto una consideración monetaria como estratégica. Además, es necesario establecer un entorno de trabajo sólido para abordar oportunidades de crecimiento futuras sin ampliar la plantilla. Aunque hemos visto bastante contratación durante la pandemia, emplear una mano de obra cualificada sigue siendo un gasto que las pymes no quieren asumir en estos tiempos inciertos.
«…La automatización sin código está cambiando cómo se implementan los procesos; de hecho, los usuarios finales afirman que una de las mayores ventajas de usar la plataforma IPA de Artsyl es que incluso el personal no técnico puede operar el software de automatización inteligente para gestionar procesos dependientes de documentos con facilidad.»
La automatización robótica de procesos lleva tiempo en el mercado para facilitar el procesamiento automático de tareas repetitivas. La esencia de la RPA está en su capacidad de ejecutar funciones conocidas mediante flujos de trabajo preconfigurados con reglas de negocio y secuencia de ejecución definidas. Cualquier excepción que surja deberá resolverse con intervención humana.
La RPA facilita la ejecución autónoma de funciones conocidas y repetitivas como la entrada de datos de facturas del mismo conjunto de proveedores o de plantilla similar, donde el proceso para introducir datos en campos concretos ya está configurado: aquí el bot RPA está entrenado para buscar en la región concreta del documento de factura donde es más probable encontrar el dato requerido (por ejemplo, el TOTAL de la factura) y capturarlo.
Si cambia la plantilla de la factura y la ubicación habitual de los campos se desplaza, el bot RPA no captura el dato requerido porque está preentrenado para buscar solo en regiones concretas del documento. Es decir, la RPA solo funciona en tareas familiares donde las plantillas y formatos de factura (por ejemplo la colocación de las líneas) se mantienen igual.
Básicamente, la RPA funciona al 100% con documentos familiares para los que el software está preconfigurado para acomodar plantillas de documentos que deben
procesarse con regularidad.
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¡Pero configurar flujos para cada tipo de factura es imposible! La RPA resulta inútil cuando debe procesar una factura nueva y no familiar con una plantilla para la que no hay flujo configurado.
Además, hace falta intervención humana cada vez que un bot RPA encuentra excepciones: puede no ser una herramienta muy útil para empresas que quieren abordar la carga de trabajo sin ampliar plantilla, ya que cada vez que el software encuentra excepciones necesitará la ayuda de un usuario para resolver el problema.
«…El problema de la tecnología es que no todo el mundo está formado para manejar IT, lo que dificulta que el personal de cualquier departamento se acostumbre al trabajo técnico sin una mano amiga…»
Básicamente, lo que le falta a la RPA es la inteligencia humana para sacar el trabajo adelante sin supervisión. Aquí es donde entra en juego la automatización inteligente de procesos (IPA) y resulta más efectiva. La IPA combina la diligencia de la RPA con tecnologías de transformación digital como la IA y el aprendizaje automático para realizar tareas repetitivas con casi total autonomía.
La solución IPA de Artsyl para procesos basados en documentos ayuda a eliminar la tediosidad del procesamiento de facturas aplicando aprendizaje automático para resolver excepciones. Al encontrar una plantilla de factura no familiar, el bot IPA de Artsyl aprende las acciones del usuario para resolver las excepciones la primera vez y las imita o aplica para procesar automáticamente todas las facturas posteriores, reduciendo la intervención del usuario de forma progresiva.
El bot de Artsyl asume en esencia el papel del usuario para resolver excepciones, permitiendo el procesamiento sin supervisión de tareas. La aplicación del aprendizaje automático para manejar nuevas tareas sustituye la necesidad de programación a medida de cada nueva plantilla, dando lugar a lo que se conoce como automatización sin código.
La automatización sin código está cambiando cómo se implementan los procesos; de hecho, los usuarios finales afirman que una de las mayores ventajas de usar la plataforma IPA de Artsyl es que incluso el personal no técnico puede operar el software de automatización inteligente para gestionar procesos dependientes de documentos con facilidad.
Los clientes de Artsyl ahorran mucho tiempo procesando tareas basadas en documentos simplemente porque la curva de aprendizaje con la tecnología sin código se acorta mucho, así que puede definir flujos de trabajo según los requisitos de su negocio sin demasiada dificultad.
La IPA de Artsyl no requiere programación a medida. Solo necesita un plan para elevar sus procesos basados en documentos al nivel de los mejores. Hable con Artsyl.
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