Comprar software de procesamiento de pedidos

¿Da el paso hacia la automatización inteligente? ¡Es un buen primer paso! Ahora viene la parte difícil: saber qué funciona para su negocio. Le ayudamos a acertar: hablamos de la compra de software de procesamiento de pedidos, pero estas indicaciones también pueden ser útiles al buscar una solución de automatización inteligente de procesos para cualquier proceso basado en documentos.

El software de procesamiento de pedidos es un componente crítico del cumplimiento de pedidos. Bien hecho, puede ganar nuevos clientes. Mal hecho, la marca de su empresa puede verse afectada. Para la longevidad del negocio no basta con gestionar clientes. Lo que debe priorizar es el ciclo de vida del cliente: conocer a su cliente y atender sus requisitos de forma constante. Para ello necesita un modelo de negocio centrado en el cliente.

¿Pero qué significa eso? Imagine que su cliente compra leche de una marca concreta a un precio determinado de forma habitual. Si esa marca de leche deja de estar disponible, su cliente puede elegir la siguiente marca preferida, más cara, o no comprar nada. Repita este comportamiento en otras ocasiones y obtendrá una visión clara del patrón de compra de su cliente. Por supuesto, hay muchos factores que determinan la elección del comprador: necesidad, preferencia, gusto, urgencia, coste, disponibilidad, tendencia obsesivo-compulsiva, así como ubicación y momento. En este caso, se le presentan dos opciones muy inocentes pero críticas: o se asegura de tener siempre disponible la marca preferida del comprador o decide completar las estanterías con la versión más cara. La automatización inteligente permite monitorizar el comportamiento del comprador. El software de procesamiento de pedidos es una de esas herramientas.

El software de procesamiento de pedidos elimina gran parte de la tediosa tarea de gestionar pedidos de venta y papeleo rutinario. La mayoría de las soluciones de este ámbito utilizan automatización inteligente para optimizar el trabajo rutinario y eliminar el papeleo manual propenso a errores.

Pero lo mejor es que los participantes en un proceso general de cumplimiento de pedidos - el comprador, el vendedor y los distintos agentes del proceso a lo largo de la cadena de cumplimiento - pueden incorporarse a una única plataforma de transformación digital , lo que mejora la visibilidad y la eficiencia del proceso. Hacer seguimiento de los patrones de compra en esta plataforma de automatización de pedidos de venta resulta sencillo, permitiendo a las empresas tomar nota de las preferencias del cliente y actuar en consecuencia.

Veremos los puntos a tener en cuenta al comprar un software de procesamiento de pedidos para eliminar el esfuerzo manual laborioso y reducir los costes operativos durante la clasificación y el procesamiento de pedidos de venta para su uso en ERPs.

El software de procesamiento de pedidos desempeña un papel vital para facilitar la disponibilidad precisa de datos en una plataforma de cumplimiento de pedidos, normalmente un sistema ERP o CRM.
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Decidir el software de procesamiento de pedidos adecuado

Automatización inteligente: su software de procesamiento de pedidos debe ser inteligente; lo bastante para asumir trabajo que tradicionalmente requiere esfuerzo manual. Esto significa que su software debe incorporar capacidades de aprendizaje automático para aprender las acciones del usuario y aplicarlas al procesar nuevos pedidos de venta de clientes con plantillas desconocidas: una herramienta de automatización simple sin capacidad cognitiva no tiene el conocimiento para procesar pedidos nuevos.
Captura inteligente: realizar la entrada de datos consume tiempo y es laborioso. Su software de automatización de pedidos de venta debe contar con potentes tecnologías de captura de datos como OCR/ICR y aprendizaje automático que extraigan automáticamente los detalles relevantes de un formulario de pedido de venta.
Preprocesamiento de imágenes: los datos de los pedidos de venta son no estructurados o semiestructurados. Texto e imágenes, incluidas firmas manuscritas, son difíciles de capturar y extraer salvo que sean de alta calidad. Elija un software de procesamiento de pedidos con capacidades de preprocesamiento de imágenes: redimensionar, segmentar, rotar, cancelación de ruido, morfología para suavizado de imagen, corrección de inclinación; todo ayuda a preparar automáticamente su documento para la extracción y el procesamiento inmediatos de datos para su uso en ERPs.
Captura multicanal: si tiene que hacer el esfuerzo extra de alterar manualmente formatos y tipos de documento para prepararlos para su sistema de procesamiento de pedidos, entonces se pierde el propósito de pasar a la automatización. Elija una solución capaz de capturar documentos de fuentes diversas y de tipos variados (ftp, mfp, fax, email, etc.) en su flujo de procesamiento de pedidos.
Capacidad de múltiples integraciones: en una época de trabajo colaborativo y asimilación de distintos modelos de negocio para sacar el trabajo adelante, su software será inútil si no puede integrarse con su sistema ERP estándar, o en este caso, una plataforma de cumplimiento de pedidos o software de gestión de relaciones con clientes. Elija una solución de automatización de pedidos de venta con capacidad de integración con un conjunto diverso de aplicaciones de línea de negocio para garantizar la continuidad de datos y del negocio de extremo a extremo, desde la recepción del pedido del cliente hasta su cumplimiento en, por ejemplo, un sistema CRM.
Personalización: no puede permitirse un producto software rígido que no le permita adaptarse a requisitos de negocio cambiantes. Como cada caso de negocio es único, debe elegir una solución que se adapte específicamente a sus requisitos, lo que implica que su software debe permitir configuraciones y modificaciones de flujos de trabajo personalizados.
Automatización sin código: el no código es la nueva tendencia en software de automatización. Como no todo el mundo está formado en TI, conviene buscar un producto que permita modificaciones personalizadas y configuraciones de flujos sin tener que programar. La automatización de pedidos de venta sin código permitirá incluso al personal no técnico definir flujos de trabajo para cumplir requisitos de negocio específicos.
Escalabilidad: el propósito de automatizar sus procesos críticos es reasignar a sus trabajadores cualificados a tareas más estratégicas y hacer crecer su negocio. Cualquier mejora hacia una solución automatizada que no lo soporte es un desperdicio. Elija un software de automatización de pedidos de venta que le permita asumir 10 pedidos de venta de clientes el primer día, 30 al siguiente y 100 al otro.

Dar el paso hacia la automatización inteligente para tareas críticas de back-office siempre compensa. Solo necesita saber si un software de procesamiento de pedidos concreto le ayudará a alcanzar sus objetivos o no.