Automatización inteligente y otras tecnologías avanzadas para la agilidad de la cadena de suministro
La pandemia y las consiguientes perturbaciones que ha traído consigo han impulsado al mundo empresarial a realizar una transición hacia un entorno de trabajo más ágil. De la enorme inestabilidad e incertidumbre que se han producido en los últimos meses, las cadenas de suministro a nivel mundial probablemente fueron las más afectadas. Pero claro, fueron las cadenas de suministro las que también tuvieron que adaptarse rápidamente a las disrupciones resultantes y rediseñar la forma en que hacían negocios. No sólo las perturbaciones sociales y económicas, las cadenas de suministro y las empresas en general deben ser lo suficientemente ágiles y receptivas a las cambiantes preferencias y demandas de los clientes. Además, en un mercado altamente competitivo, donde sus ofertas son replicadas por el siguiente vendedor y el siguiente, una de las formas en que puede destacarse de la competencia es siendo capaz de llegar primero al cliente. Eso significa estar preparado para cumplir cuando surja la demanda.
Una cadena de suministro ágil ayuda a las empresas a lograrlo al ser más receptivas y estar más actualizadas con las condiciones del mercado y el sentimiento del consumidor. La idea es entregar bienes y servicios a los consumidores de forma rápida y rentable. La velocidad, la eficiencia y la adaptabilidad son factores clave que respaldan una red ágil de la cadena de suministro. Y la clave para habilitar estos factores son los datos.
Los datos son el núcleo de la agilidad de la cadena de suministro y son estos datos los que facilitarán los tres factores de velocidad, eficiencia y adaptabilidad. Tener acceso a datos sobre la demanda actual y futura del mercado ayudará a las cadenas de suministro a prepararse con anticipación para atender esa demanda. Otro aspecto importante a considerar es el grado de colaboración entre los diferentes departamentos vinculados a las cadenas de suministro y que prestan servicios. Un paso unificado de datos e información entre departamentos, y entre los departamentos y las diversas partes interesadas de la empresa, ayudará a generar información adecuada sobre el estado del negocio y los pedidos de los clientes.
El acceso a datos actuales, por ejemplo, documentos transaccionales y originales, ayuda a las empresas a construir una red de colaboración para planificar los esfuerzos adecuados de la cadena de suministro para entregar los pedidos de los clientes a tiempo. En otras palabras, un acceso centralizado a datos comerciales actuales sobre los desarrollos en una empresa aumenta la visibilidad entre departamentos, lo que permite una mejor coordinación de tareas para facilitar las actividades oportunas de la cadena de suministro y el cumplimiento de la demanda. Los beneficios de la disponibilidad inmediata de datos son acumulativos: una vez que se obtienen los datos de las transacciones, será fácil identificar cuellos de botella a lo largo de la cadena de suministro, como, por ejemplo, formularios de pedidos de ventas duplicados o datos faltantes de clientes, lo que podría retrasar el procesamiento y el cumplimiento de los pedidos de ventas. La disponibilidad de datos ayuda a alinear los canales de oferta y demanda, lo que permite a las empresas hacer coincidir la información de los pedidos con los datos del inventario y coordinar actividades para, por ejemplo, abastecer el inventario; participar en embalaje, transporte y entrega para satisfacer la demanda; o incluso retirar los productos entregados debido, por ejemplo, a un defecto o simplemente porque un cliente decidió devolver el artículo.
La tecnología juega un papel vital en la sincronización de actividades de la cadena de suministro como estas y en la creación de canales de suministro y logística más ágiles. Automatización inteligente, robótica, Internet de las cosas (IoT), sensores, IA y aprendizaje automático , captura de datos inteligente , etc., ayudan a generar visibilidad a lo largo de la cadena de suministro, permitiendo una mejor comunicación y coordinación entre los distintos participantes a lo largo de la cadena. Una cadena de suministro conectada es una cadena de suministro ágil.
Automatización Inteligente de Procesos (IPA):los datos impulsan muchos procesos comerciales y, cuando se trata de redes de oferta y demanda, el movimiento de bienes y servicios no es posible sin datos precisos. La automatización inteligente de procesos combina transformación digital tecnologías como IA, aprendizaje automático, automatización robótica de procesos y captura inteligente de datos para impulsar la captura avanzada de datos y la automatización de procesos de funciones dependientes de documentos en la cadena de suministro.
Procesos que requieren un uso intensivo de documentos, como las ventas a clientes. procesamiento de pedidos Generalmente son tareas manuales y repetitivas que implican mucho trabajo de entrada y validación de datos. Este tipo de trámites manuales requieren mucho tiempo y suelen ser propensos a errores. Una solución de plataforma IPA resuelve los típicos cuellos de botella que surgen con el procesamiento de pedidos de ventas de los clientes y acelera el tiempo necesario para satisfacer la demanda de los clientes. Los robots de automatización inteligentes capturan datos de transacciones en la fuente, en este caso, un pedido de ventas de un cliente justo en el punto donde se origina; extraer datos del formulario de pedido; valide esos datos, por ejemplo, cotejando la información extraída en el formulario web con el documento físico original, cotejando la precisión de los detalles del artículo de línea y del encabezado y pie de página, verificando la base de datos del cliente o los detalles del pedido del cliente para confirmar la autenticidad del pedido, etc.
La validación de datos puede incluir cualquier cantidad de pasos según los requisitos comerciales y puede incluir verificaciones de inventario, como confirmar la disponibilidad o no disponibilidad del pedido, etc. Después de la validación de los datos, los robots proceden a enrutar los datos extraídos para su aprobación por parte de un administrador de verificación, antes de finalmente crear una entrada de transacción en un sistema ERP conectado. Esto hace que sea conveniente para los usuarios consultar el ERP y el estado del inventario y proceder a procesar y entregar el pedido al cliente final.
Automatización de almacenes:La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis predictivo ahora dominan la automatización del almacén, acelerando la entrega de productos desde el taller hasta el cliente final. Estas tecnologías, que están integradas en los sistemas y procesos de un almacén, ayudan a aprovechar los datos sobre el movimiento de mercancías y la logística, y generan informes sobre el estado de transición de un pedido particular desde el taller hasta el cliente final.
Impresión 3D:La impresión 3D esencialmente descentraliza la producción, reduciendo en gran medida el inventario de bienes raíces, el tráfico de transporte y logística, y todos los costos y complejidades asociados que conlleva. La impresión 3D utiliza materias primas e infraestructura más asequibles para fabricar y reproducir productos y componentes, en un lugar más cercano a donde se creó la demanda, lo que hace que sea conveniente y rentable para las empresas impulsar estrictamente los pedidos a medida que surge la demanda.
Technology lowers the complexities of supply chain management and introduces visibility, transparency, reliability, and communication between the various participants along the chain. Tener datos disponibles sobre el estado y la transición de los bienes a lo largo de una cadena de suministro aumenta las posibilidades de que las empresas aceleren la entrega y satisfagan la demanda. Una cadena de suministro ágil en el panorama altamente competitivo actual no es posible sin tecnologías avanzadas de automatización inteligente y almacenamiento.
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