Tomar medidas para resolver problemas en el proceso de pedidos de ventas
Para cualquier empresa que haya logrado transformar sus operaciones administrativas para brindar información comercial más oportuna, mejor servicio al cliente y mayor valor para su organización, el viaje siempre comienza identificando un problema y negándose a aceptar la antigua forma de hacer las cosas.
Para la empresa de suministros industriales Herrick, se trataba de una falta de conocimiento sobre las tendencias de compra de los clientes. Para Caleffi, un fabricante de suministros hidrónicos y de plomería, la preocupación era mantenerse al día con los pedidos de los clientes durante los ciclos comerciales estacionales pico. En ambos casos, el procesamiento de pedidos de ventas se identificó como un obstáculo para lograr los objetivos comerciales de crecimiento de ingresos, rentabilidad y satisfacción del cliente.
La automatización de procesos puede transformar el procesamiento de pedidos de ventas de un obstáculo a una oportunidad para elevar la automatización de los pedidos de ventas de una operación administrativa a un contribuyente con visión de futuro a los objetivos comerciales estratégicos.
El primer paso para llegar allí es darse cuenta de que tiene un problema, y cuando se trata de la mayoría de los procesos manuales, la mayoría de las empresas comentan que hay MUCHAS oportunidades de mejora.
Los problemas que enfrenta su empresa cuando se trata de pedidos de ventas pueden parecer evidentes, pero si necesita definirlos para presentar un argumento comercial a favor del cambio, aquí hay algunos puntos débiles que debe considerar y cuantificar como parte de la presentación de su caso.
Para las empresas que dependen de procesos O2C manuales, los días de ventas pendientes promedian 58 días; las empresas que dependen de la automatización pueden acercarse a reducir esa cifra a la mitad (33 días). Las empresas que dependen de procesos manuales completan pedidos y envían a tiempo el 83% de las veces, en comparación con el 97% de las que dependen de la automatización.
Las facturas con errores y excepciones son los pedidos más costosos de procesar. Para las empresas que manejan pedidos manualmente, casi el 80% de las facturas requieren intervención manual, en comparación con el 16% cuando se trata de automatización. El procesamiento manual inevitablemente introduce errores y excepciones en el proceso.
Because of the time and effort involved in capturing nformation from customer orders and populating business systems with those details, many companies lack timely, complete data on buying behaviors and market trends. A menudo, las empresas solo capturan la información del encabezado y pie de página de los pedidos en sus sistemas comerciales, dejando atrás datos valiosos y detalles de las líneas de pedido. Con la automatización, toda esta información se puede capturar automáticamente.
¿Cuántos de estos síntomas afectan a su organización? En realidad, aplicar la automatización de órdenes de venta para aliviar incluso UNO de estos síntomas puede producir un retorno de la inversión significativo y, al mismo tiempo, tener un impacto más amplio y profundo en el rendimiento y la rentabilidad de su organización.
La buena noticia para la mayoría de las empresas es que los procesos de pedidos de ventas son bastante comunes en todas las industrias y diferentes organizaciones. Eso significa que las aplicaciones de procesos inteligentes, como OrdenAcción de Artsyl Technologies, se puede preconfigurar e implementar para ofrecer una solución automatizada sin codificación ni personalización.
Al crear soluciones que son configurables y rentables de implementar, los proveedores líderes de procesos de pedidos de ventas pueden aliviar el dolor y la carga de tareas ineficientes y propensas a errores como clasificación/archivo de documentos, entrada y enrutamiento de datos e informes de los propietarios de procesos.
Como resultado, los clientes pueden centrarse en mejorar el servicio al cliente y gestionar sus KPI financieros, en lugar de pasar papel e introducir información de un sistema a otro.
Para obtener más información, visite nuestro sitio web y solicitar una demostración de OrdenAcción .
Procesamiento de órdenes de venta:
Hacer que el procesamiento de pedidos sea eficiente
17 beneficios de la planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube
Cambiando las percepciones AP
