Principios Lean e IPA

Lograr procesos de pedidos de venta más inteligentes y eficientes

Cuando se analizan las industrias que han prosperado gracias a la mejora de procesos para impulsar una mayor eficiencia y rentabilidad, las empresas manufactureras ocupan los primeros lugares de la lista. En un mercado global donde la competencia es feroz, los márgenes pueden ser ajustados y las expectativas de los clientes son altas, los resultados predecibles, producidos como resultado de procesos eficientes con un desperdicio mínimo, son el alma del éxito.

En el mundo de la fabricación, no sorprende que la eficiencia de los procesos no sea estática y que no exista una receta única que garantice los mejores resultados. Minimizar el desperdicio y aumentar la eficiencia es un proceso dinámico y continuo.

La mejora continua de los procesos, lograda mediante el perfeccionamiento continuo de las prácticas y una búsqueda continua para eliminar el desperdicio, a menudo da como resultado formas nuevas e innovadoras de automatización para aumentar o reemplazar los procesos manuales.

Hoy en día, esos principios y ese mismo enfoque se aplican más allá del piso de fabricación a otras partes de la organización, donde los procesos manuales derrochadores están generando una brecha en el conocimiento y la percepción que los fabricantes tienen sobre sus clientes, junto con un retraso significativo en el cumplimiento de los pedidos de los clientes (medido en días de ventas pendientes, o DSO).

Creación de procesos de pedidos de venta más eficientes

En el mundo de la fabricación, “lean” es una metodología aplicada a la eliminación de residuos dentro de un sistema de fabricación. Aborda los cuellos de botella y las fuentes de desperdicio o posibles errores/defectos que se introducen cuando hay un punto de sobrecarga o tensión, o cuando hay una falta de uniformidad en las cargas de trabajo. Lean expone estos riesgos y puntos de tensión, y magnifica dónde se agrega valor. Todo lo que no aporta valor, todo lo que resta valor o retrasa el proceso, se elimina. Al menos esa es la idea.

cuentas por pagar , la incorporación de empleados y el procesamiento de pedidos de ventas son candidatos perfectos para un enfoque eficiente, donde hay toneladas de repetición y probablemente MUCHOS esfuerzos desperdiciados que tienen costos reales en dólares y de oportunidad. Elimine el desperdicio y será posible aprovechar un nuevo valor, particularmente cuando se trata de pedidos de ventas, donde existe un enorme potencial para mejorar el flujo de caja, aumentar la satisfacción del cliente y obtener nuevos conocimientos sobre el comportamiento de compra de los clientes.

Los elementos de un proceso de pedido de ventas incluyen los datos, documentos y acciones necesarios para transformar un pedido realizado por un cliente en los bienes o servicios que solicitó y los ingresos que las empresas esperan a cambio. A primera vista, es así de simple, aunque la complejidad subyacente de los procesos manuales puede ocultar esa simple realidad.

Documentos y datos que forman parte del proceso de orden de venta Incluye propuestas de ventas, cotizaciones, garantías y correspondencia. También incluye documentos de compras: órdenes de compra, solicitudes de crédito, certificados fiscales, facturas, documentos de envío y comprobantes de entrega. Cada uno de esos documentos refleja decisiones y acciones específicas que deben monitorearse y administrarse, junto con datos no estructurados que deben capturarse y mantenerse en sistemas que son críticos para mantener la visibilidad y el control de la empresa en su conjunto.

Desde el punto de vista de los sistemas, la mayoría de las empresas tienen las herramientas que necesitan para eliminar el desperdicio de su proceso de pedidos de ventas. Probablemente tengan un ERP o un sistema de contabilidad. Podrán disponer de un sistema de digitalización y gestión de documentos. A menudo, el problema es que la conexión entre estos sistemas y los datos de origen (en forma de documentos digitales o en papel) es una persona sentada detrás de un teclado.

Crear tejidos conectivos entre los sistemas y propietarios de procesos es lo que ayudan a lograr los sistemas de automatización de procesos inteligentes, como la plataforma de transformación de Artsyl y las aplicaciones ActionSuite. Cuando se trata de procesos administrativos que requieren un uso intensivo de datos y documentos, su mayor contribución de valor es transformar los datos no estructurados atrapados en documentos comerciales en datos estructurados que pueden usarse para automatizar los procesos de flujo de trabajo para su aprobación y procesamiento. Eliminar el ingreso manual de datos y el manejo de documentos representa una gran oportunidad para eliminar el desperdicio de un proceso administrativo. Cuando se elimina el desperdicio, se agrega valor en forma de un acceso más oportuno a datos comerciales confiables, lo que genera conocimientos más profundos sobre las tendencias de compra de los clientes y mejores pronósticos. El gran beneficio para los clientes es que pueden entregar sus productos/servicios de manera más eficiente, con todo tipo de beneficios auxiliares.

IPA hace posible y práctico el procesamiento eficiente de pedidos de ventas

Ni los procesos lean ni la automatización de procesos de negocio son nada nuevo. Lo que ES nuevo, y está creando tanto entusiasmo en una parte de cualquier negocio que de otro modo sería poco atractiva, es que los avances en el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la automatización de procesos robóticos han llevado a soluciones de automatización de procesos inteligentes para facturas de proveedores, pedidos de ventas y otros procesos transaccionales, que son lo suficientemente flexibles para funcionar en el mundo real sin toneladas de codificación o gastos generales de TI/desarrollo desperdiciados para hacerlos prácticos para empresas de cualquier tamaño y para una gama más amplia de procesos de negocios.

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