Cuando Toughbuilt, un diseñador y fabricante de herramientas y accesorios para mejoras del hogar con sede en Burbank, California, comenzó a experimentar un rápido crecimiento de las ventas, del 30 % año tras año, la empresa decidió que necesitaba darle a su equipo de operaciones de ventas las herramientas adecuadas para el trabajo. La empresa ya invirtió en Acumatica Cloud ERP y consideró que había hecho una buena inversión en la gestión de sus datos comerciales y el seguimiento de sus operaciones. Ahora sólo necesitaban algo para agilizar el proceso de introducción de datos. Acumatica .
Según el controlador de Toughbuilt, Martin Galystan, el equipo necesitaba una herramienta que transformara su trabajo diario de trabajo manual en trabajo de conocimiento con valor agregado de una manera que les permitiera seguir el ritmo de la expansión continua. Eso significó automatizar el manejo de documentos y la entrada de datos.
Con 40 empleados en total, Toughbuilt quería maximizar los recursos a medida que crecía. Parte de esa estrategia era capacitar a su actual equipo de operaciones de ventas y atención al cliente para abordar los pedidos de ventas de una manera que no requiriera una expansión continua de su personal solo para clasificar documentos e ingresar datos.
"Nuestro enfoque para la fase uno es abordar los pedidos de ventas y reducir el tiempo de entrada de datos", dijo Galystan, "con 30 a 50 líneas de artículos por pedido, puede llevar de 15 a 20 minutos manejar uno de ellos manualmente".
Si bien Toughbuilt se encuentra en las etapas finales de prueba antes de volverse completamente operativo con OrdenAcción Según Galystan, la implementación, las pruebas y los resultados hasta la fecha han sido muy prometedores.
“Ahora, con OrdenAcción , se necesitan dos minutos como máximo para obtener la información de nuestros pedidos de ventas en Acumatica", dijo Galystan, "Redujimos una gran cantidad de tiempo perdido para que nuestros trabajadores ingresen los pedidos de ventas".
Con 400 pedidos que procesar en una semana determinada, Toughbuilt puede ahorrar una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo en el procesamiento de pedidos de ventas, para que puedan dedicar más tiempo a los informes y análisis.
La integración de Acumatica y docAlpha permitió a Toughbuilt optimizar las operaciones y brindar acceso a datos y documentos para respaldar las decisiones comerciales y automatizar la entrada de datos de transacciones.
El docAlpha La plataforma, desarrollada por Artsyl Technologies, se integra con los sistemas ERP y ECM de una manera que permite a los clientes enviar pedidos de ventas por correo electrónico a un buzón monitoreado por el sistema. Los pedidos de venta en papel se pueden escanear por lotes y dirigirse a docAlpha para su procesamiento también. No importa cómo llegue el pedido, docAlpha encuentra y extrae automáticamente información como el número de pedido, el monto y los detalles del cliente, luego interactúa con Acumatica u otros sistemas comerciales para crear registros de transacciones, junto con una imagen digital del pedido.
Más allá del ahorro de tiempo, el hecho de que OrdenAcción Proporcionar datos precisos a Acumatica de manera más oportuna significa que pueden tomar mejores decisiones comerciales.
“Ahora, con Acumatica y OrdenAcción , podemos automatizar la entrega de informes del panel a nuestro director ejecutivo, proporcionando datos e información en tiempo real”, dijo Galystan.
Para aprender más sobre cómo docAlpha está permitiendo a Toughbuilt prepararse y mantener el control sobre un flujo creciente de pedidos de ventas de clientes; lea nuestro perfil de cliente.