Implementaciones de IPA que salieron mal
"Todos tienen un plan hasta que reciben un golpe en la boca" - Mike Tyson.
Incluso los planes mejor preparados, especialmente en proyectos que involucran personas, procesos y tecnologia, pueden desviarse.
Aun asi, la promesa de la automatizacion inteligente de procesos es tan fuerte que cada vez mas empresas se suman. Eso trae muchos casos de exito: mas eficiencia, menos friccion operativa y menos tiempo en tareas repetitivas.
Segun Forrester, muchos de quienes comenzaron con IPA en 2018 estaban predispuestos al fracaso. En muchos casos, la causa no fue solo tecnologica, sino la "preparacion organizacional".
Que significa esto y como evitar los tropiezos de los primeros adoptantes? Estos son algunos desafios comunes.
Hoy muchos proveedores ofrecen soluciones IPA listas para usar que parecen faciles de implementar.
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Pero eso NO significa que la empresa no deba hacer su tarea interna: entender procesos actuales, documentarlos y alinear a responsables y stakeholders.
Preguntas que suelen pasarse por alto:
A medida que acelera la innovacion, encontrar personas con habilidades correctas se vuelve un reto para cualquier transformacion.
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La habilidad tecnica es importante, pero entender procesos de negocio y gestionar el cambio es aun mas critico.
Hay varias formas de resolverlo: incorporar expertos externos (empleados, consultores o partners), o formar al equipo actual para que se adapte al nuevo entorno automatizado.
Otra opcion es elegir plataformas sin curva de aprendizaje pronunciada. Muchas soluciones IPA no-code/low-code estan disenadas para que los responsables del proceso lideren sin alta dependencia de TI.
La buena noticia de IPA es que puede resolver MUCHOS problemas. El reto es que no todos tienen el mismo ajuste o prioridad.
Evite tratar IPA como un martillo para todo.
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Empiece por el "low-hanging fruit": proyectos pequenos, alto valor y bajo esfuerzo. Cada exito se convierte en base para abordar retos mas complejos.
Una buena practica es realizar un taller de casos de uso para recoger aportes de stakeholders y priorizar mejor.
Para conocer mas, contacte a su representante de Artsyl o visite nuestra pagina de recursos.
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