Optimización de costes en una economía de mercado complicada
Un clima económico difícil es el momento ideal para revisar su estrategia de gestión de cobros. Prepárese para consolidar sus recursos de cara al reto financiero que se avecina.
Lleva tiempo posponiendo la idea, y ¿por qué no? Tiene los pedidos, el cumplimiento es manejable, su equipo de contabilidad hace un trabajo aceptable contactando a clientes por los pagos; no hay una urgencia clara para automatizar la gestión de pedidos. De hecho, casi nunca la hay para automatizar la mayoría de los procesos de extremo a extremo. La necesidad solo se siente cuando hay tensión de liquidez, no puede localizar fallos en el sistema y tiene una visión limitada del estado de su servicio al cliente.
Los fallos de procesamiento son habituales; el problema es que no obtiene una visión clara del estado de sus finanzas. No conocer la salud de sus reservas de efectivo ni cuánto le deben es una receta para una crisis financiera en su empresa; si a eso se suma la recesión global que se avecina, es probable que sufra un apagón monetario.
Los mercados financieros globales han experimentado una caída considerable en los últimos meses, desatando temores a una nueva recesión. El ánimo entre economistas y responsables de política es de optimismo moderado, ya que la mayoría prevé otra oleada de recesión tras 2019.
Dado que los analistas anticipan un cambio significativo en la política monetaria en los próximos años, ayuda saber qué puede hacer de forma distinta para mantener el impulso y planificar un crecimiento continuado.
Todos hemos caído en esto: una etapa de crecimiento lento lleva a una serie de medidas de recorte de costes en todos los departamentos. Un error típico que cometen las empresas como primer paso hacia la austeridad es adoptar prácticas de gestión del gasto negativas, como:
De hecho, las empresas se centran tanto en recortar costes que no identifican qué proyectos contribuyen a rendimientos saludables; algunos procesos que requieren recursos considerables pueden parecer caros pero aportan valor real (un sistema CRM integral es un ejemplo). La reducción de plantilla es otro error costoso: las empresas suelen prescindir de líderes funcionales con potencial para aportar soluciones ganadoras. Durante la recesión de 2007-2008, la mayoría de empresas optó por recortar el gasto de capital casi a la mitad para ahorrar costes, deteniendo de hecho cualquier esfuerzo de innovación.
No caiga en esa trampa: recortar costes sin estrategia le hará más daño que bien. En lugar de emprender un recorte desordenado, puede centrarse en revisar su estrategia de gasto. De hecho, la desaceleración económica es una buena oportunidad para reexaminar sus procesos y sistemas y determinar qué aspectos del trabajo pueden optimizarse y cuáles pueden eliminarse. Asignar recursos a los proyectos correctos es especialmente importante para que las empresas superen los efectos de la recesión y sigan obteniendo buenos rendimientos.
Si vende bienes a crédito, la desaceleración económica puede ser especialmente frustrante: los compradores tardan en pagar los bienes adquiridos, lo que dificulta mantener flujos de caja creíbles.
Contrarrestelo invirtiendo en una solución automatizada que le permita controlar todos los pagos pendientes de sus clientes: una solución sólida de gestión del flujo de caja que asegure el seguimiento de cobros y gastos.
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Agilizar procesos rutinarios es muy útil en situaciones de presión, cuando los costes operativos pueden superar los ingresos por los retornos lentos de los bienes vendidos. Con software de gestión de pedidos puede:
Como todas las soluciones de automatización de procesos de extremo a extremo, un sistema de gestión de pedidos le da un gran margen mediante una mejor gestión de los flujos de caja, que pueden invertirse en otros proyectos rentables.
Los costes laborales son una gran preocupación en cualquier negocio en una economía difícil. Además de asegurar que los procesos avancen con fluidez, debe reciclar a su plantilla con regularidad. La automatización le aliviará parte de la carga de contar con una plantilla fiable. Además de automatizar toda la cadena de pedidos de una vez, ahorrará costes laborales considerables en formación y mantenimiento de una plantilla cualificada.
Un componente crítico de esta transformación de extremo a extremo es la tecnología de captura inteligente de datos integrada en el software de gestión de pedidos. La captura inteligente hace exactamente lo que indica: captura los datos entrantes en cualquier formato, los digitaliza, parsea y enruta al sistema o usuario final correspondiente. Lo mejor es que no hay intervención manual desde la captura y el procesamiento hasta su uso o aplicación final, lo que significa que su organización ahorra muchas horas de trabajo y costes de mano de obra.
Además de asegurar sus finanzas de inmediato, obtendrá información sobre el estado actual de sus reservas de efectivo, si las opciones de descuento por pago anticipado que ofrece atraen a más clientes y si debe actualizar el inventario para evitar roturas de stock.
En lugar de preocuparse por costes operativos y laborales, cobros retrasados y escaso compromiso del cliente (todo ello cubierto por la automatización), podrá centrarse en los aspectos más importantes de su negocio: asegurar productividad y crecimiento continuados incluso en un clima económico difícil.
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