Automatice estos trabajos, aumente ingresos

Deje de desperdiciar capital humano valioso en tareas monotonas y repetitivas que podrian realizar maquinas inteligentes. Deje de cambiar constantemente sus tecnicas de gestion para impulsar objetivos organizacionales. En cambio, identifique procesos mision criticos que puedan automatizarse, para que usted y su empresa obtengan la claridad necesaria para acelerar el crecimiento.

El gran dilema para las organizaciones hoy no es la falta de opciones en herramientas de automatizacion, sino la pregunta de que automatizar. Curiosamente, esta es tambien una de las principales razones por las que fracasan bastantes proyectos de Automatizacion Robotica de Procesos ( RPA ).

Siguiendo esta formula, repasamos 7 procesos mision criticos que, al automatizarse, pueden aumentar ingresos. Deberia ayudarle a iniciar la toma de decisiones sobre automatizacion de procesos.

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Una buena regla practica es averiguar que metricas de sus procesos actuales, al optimizarse, ayudaran a cumplir esos objetivos de crecimiento trimestrales o anuales. Suponga que debe procesar cientos de pedidos B2B cada mes. Automatizar este proceso le ayudara a escalar operaciones y sumar mas cuentas? Que pasa si su contrato le impide suministrar a otras empresas competidoras? En ese caso, no puede agregar cuentas nuevas, lo que significa que automatizar el procesamiento de pedidos no necesariamente ayuda.

En resumen, conviene saber que se gana al automatizar flujos de trabajo. Alternativamente, puede tomar el "exito del cliente" como foco de su intencion de automatizar y retroceder desde ahi las tareas que podrian simplificarse para lograrlo. Aqui va la lista:

1. Reingenierie sus servicios compartidos para ofrecer excelencia operativa en multiples departamentos
   1. Cuentas por pagar: no necesita que su departamento contable este pendiente de cada cuenta por pagar para conciliar facturas a tiempo. Sus trabajadores digitales se encargaran: una solucion de Automatizacion Inteligente de Procesos (IPA) incluye capacidades cognitivas como IA y aprendizaje automatico, de modo que los trabajadores digitales pueden autoentrenarse para operar a lo largo de la cadena compra a pago. Los pagos anticipados garantizan una cartera de proveedores de calidad y le preparan para un suministro o servicio puntual.
   2. Cuentas por cobrar: regule esos ciclos de cobro para no quedarse sin efectivo. Es un proceso critico que debe optimizarse para flujos de caja sanos. La automatizacion tambien abre lineas claras de comunicacion con clientes y reduce incidentes de relacion que salen mal.
2. Cumplimiento de pedidos: asegure visibilidad en la cadena pedido a cobro para no dejar al cliente esperando. El cumplimiento de pedidos se simplifica con software de automatizacion inteligente que capture y procese detalles del pedido al instante.
3. Procesamiento de reclamaciones: ingresar, validar y aprobar datos de reclamaciones es sencillo si procesa una al dia. Quiere agregar cuentas nuevas? Entonces debe escalar operaciones para atender a mas clientes, es decir, mas reclamaciones. Invierta en una herramienta IPA con gran escalabilidad para reducir tiempos de reembolso y de espera del cliente.
4. Inventario: a menudo las empresas sufren roturas de stock y retrasan el cumplimiento por falta de visibilidad de inventario y reservas. Esto puede revertirse con una solucion de gestion de inventario que use captura inteligente de datos para registrar al instante el inventario entrante y gestionarlo de forma centralizada con un panel en tiempo real. Ademas de seguir el estado de sus reservas, podra medir el avance de ventas y ajustar estrategias.
5. Gestion de la relacion con el cliente (CRM): mantener una base solida de consumidores es vital para sobrevivir y crecer. Puede identificar de forma constante lo que quieren sus clientes? Como sigue el comportamiento del consumidor y atiende en consecuencia? La IPA es parte de la respuesta. El software CRM es indispensable tanto en grandes empresas como en pymes porque todos saben que, si no estan al dia con tendencias y expectativas, el cliente pasa al siguiente vendedor.
6. Procesamiento por lotes: es especialmente eficiente para tareas periodicas como generar nominas o informes de asistencia en lote. El procesamiento por lotes automatizado ahorra costos operativos y de mano de obra.