Seguimiento de envíos de formularios y eventos de flujo de trabajo con GTM del lado del servidor

Algunas palabras sobre GTM del lado del servidor

Antes de entrar en detalles, debemos asegurarnos de que estamos en la misma página sobre GTM del lado del servidor . Esta tecnología relativamente nueva sugiere una Mediador entre el dispositivo del cliente y el sistema analítico al que se envían los datos rastreados. considerando el Nombre de la tecnología, "del lado del servidor", intente adivinar cuál se supone que es este mediador. Un servidor, por supuesto. Algunos de Los principales beneficios de utilizar un GTM del lado del servidor son:

• mayor precisión de seguimiento;
• más control sobre la privacidad de los datos;
• rendimiento más rápido.

Ahora, podemos pasar a todos los matices de cómo se pueden rastrear los eventos del flujo de trabajo y los envíos de formularios con un sGTM (s significa servidor) y cómo configurarlo.

Seguimiento de envíos de formularios con sGTM

Todo el mundo está acostumbrado a realizar un seguimiento del envío del formulario por parte del cliente lanzando una pieza especial de código JS en el navegador. Sin embargo, hay varios aspectos que hacen que este procedimiento no sea tan placentero y efectivo:

• el rastreador y los bloqueadores de complementos pueden detener la ejecución de este fragmento de código;
• Safari y otros navegadores centrados en la privacidad pueden bloquear las cookies de terceros y producir el mismo efecto. el código no se está ejecutando;
• Si el usuario actualiza o abandona la página rápidamente, el código no tiene tiempo suficiente para ejecutarse y el El formulario no se envía.

El uso de un contenedor GTM del lado del servidor resuelve estos problemas y permite un envío de formularios más preciso y confiable. seguimiento, preservando todas las normas de privacidad.

Todo el procedimiento es bastante simple y consta aproximadamente de 4 eventos cruciales.

1. El usuario envía el formulario en el sitio web.
2. Esta acción es detectada y enviada al sGTM.
3. El servidor agrega parámetros UTM, ID de usuario y elimina toda la información privada que no se puede compartir. además, si lo hubiera.
4. El evento de envío del formulario se reenvía a la plataforma necesaria: GA4, Google Ads, API de eventos de TikTok, etc.

El evento se puede capturar y enviar al servidor directamente, pero requiere que tengas una web ya configurada. servidor o sistema backend. Por suerte, no es necesario que lo hagas todo manualmente, ya que existen servicios que pueden preparar y organizar todo para usted, pero nos ocuparemos de ellos más tarde.

Seguimiento de eventos de flujo de trabajo con sGTM

Los eventos del flujo de trabajo ocurren en segundo plano: actualizaciones de CRM, procesamiento de pedidos, aperturas de correos electrónicos, etc. Sin embargo, solo El hecho de que no estén en la superficie no significa que sean menos críticos para el seguimiento.

Algunas buenas razones por las que rastrear eventos de flujo de trabajo con un sGTM es una gran idea, además de las enumeradas arriba para los envíos de formularios, son:

• los eventos se capturan incluso después de que el cliente cierra el sitio web;
• permite tener todos los datos rastreados sobre diferentes tipos de eventos en un solo lugar;
• garantiza una atribución más precisa a las plataformas analíticas.

Con sGTM, la mayoría (o incluso todos) de los eventos comerciales críticos se registrarán con precisión y se entregarán donde deberían serlo. Esto da como resultado una mejor automatización del marketing y análisis más confiables.

Configurando el sGTM

Obviamente, si tiene las habilidades, el tiempo y los recursos necesarios, puede configurar el GTM del lado del servidor por su cuenta y Comience a cosechar todos los beneficios cuando termine. Sin embargo, este proceso puede no parecer fácil para muchos; además, considerar el mantenimiento de dichos sistemas.

Si no puede gestionar la pregunta usted mismo, existen servicios que pueden realizar todas las configuraciones y permitirle concentrarse en otros trabajos. Estas empresas pueden presumir de cientos de casos de éxito de sus socios.

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Conclusión

Usando un lado del servidor GTM El contenedor es una forma mucho más confiable y eficaz de realizar un seguimiento de los envíos de formularios y los eventos del flujo de trabajo. En primer lugar, garantiza el cumplimiento de las políticas de privacidad. En segundo lugar, garantiza que la información rastreada será más exacto y preciso.

Es posible configurar un sistema de seguimiento del lado del servidor por su cuenta. Sin embargo, si no tienes suficiente tiempo y/o Si tiene habilidades para hacerlo, existen empresas y proveedores de servicios que pueden asumir esta obligación por usted. uno de esos La empresa es Stape, una famosa plataforma que implementa y simplifica el seguimiento del lado del servidor.

En última instancia, no importa si configura su GTM del lado del servidor usted mismo o con la ayuda de alguien; te sentirás El efecto casi de inmediato. Pruébalo tú mismo si no te hemos convencido lo suficiente.