Cómo el aumento del personal de TI reduce la brecha de habilidades en las industrias no tecnológicas
Hay una escasez de habilidades en muchas industrias no tecnológicas, como atención médica, educación, comercio minorista y agricultura. La importancia de las habilidades de TI está creciendo en la era de la digitalización, ya que la tecnología impregna todos los aspectos de una empresa. Sin embargo, ¿cómo podemos solucionar este problema? Mejorando la TI de la empresa personal es un enfoque viable.
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Miremos la realidad. Hoy en día, las herramientas digitales son comunes en todas las empresas: desde el manejo del simple registro de datos hasta a análisis más sofisticados. En sanidad nos enfrentamos a la implantación de la historia clínica electrónica, en el comercio minorista – sistemas automatizados de gestión de inventarios, en la construcción – tecnología BIM (Building Information Modeling).
Sin embargo, incluso cuando las tecnologías se integran a gran escala, los empleados de estas industrias carecen de la capacidad técnica Habilidades necesarias para utilizar eficazmente las nuevas tecnologías. Esto obstaculiza la productividad y el crecimiento. Fortalecimiento Por tanto, los equipos de TI resultan útiles en este momento.
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Aumento del personal de TI puede ser un juego cambiador. No se trata sólo del número de especialistas, sino también de su función. Veamos varios aspectos clave:
El departamento de TI asume la responsabilidad de la selección, configuración y mantenimiento del software y hardware. Esto reduce la carga de trabajo del personal principal y permite a los empleados centrarse en su negocio principal.
Los especialistas en TI pueden realizar capacitaciones y brindar soporte de consultoría. Por ejemplo, si una empresa implementa un Sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), el equipo de TI ayuda a los empleados a dominar la funcionalidad y adaptarla. a sus tareas.
Los especialistas en TI identifican tareas rutinarias que pueden automatizarse. Esto ahorra tiempo y recursos, y los empleados pueden centrarse en tareas más importantes.
La recopilación y el análisis de datos se convierten en la base para la toma de decisiones comerciales. El equipo de TI puede desarrollar herramientas para recopilación de datos y enseñar a los empleados cómo utilizarlos, lo que aumenta la eficiencia general del negocio.
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La influencia de los equipos de TI es especialmente notable en el mercado americano. Un estudio de CompTIA encontró que casi el 80% de los empleadores estadounidenses creen que las habilidades digitales son fundamentales para su negocio. Sin embargo, más del 60% de las empresas afirman que sus los empleados carecen de alfabetización digital.
Un ejemplo de ello es Walmart, que ha ampliado significativamente su departamento de TI en los últimos años. la empresa implementó sistemas de previsión de la demanda mediante inteligencia artificial y capacitó a sus empleados para trabajar con nuevos tecnologías. ¿El resultado? Reducción de pérdidas en almacén y aumento de ventas.
En un momento en que las empresas se lanzan a la transformación digital, un estudio de McKinsey afirma que las empresas que Introducir activamente tecnologías y desarrollar el departamento de TI puede mejorar la productividad laboral entre un 20 y un 30 por ciento. durante los dos primeros años tras el inicio de la transformación digital.
Además, un departamento de TI en crecimiento ayuda a adaptarse más eficazmente a los cambios. Por ejemplo, durante la crisis del COVID-19 Durante la pandemia, las empresas con sólidos equipos de TI se adaptaron más rápidamente al trabajo remoto y mantuvieron los niveles de productividad. uno Un ejemplo de ello fue Zoom, que pudo ampliar sus servicios en un corto período de tiempo y soportar una fuerte aumento de usuarios.
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Aumentar la cantidad de personal de TI es más que una simple solución a un problema de soporte técnico. es un paso estratégico que ayuda a las organizaciones no tecnológicas a cerrar la brecha de habilidades, aumentar la productividad y responder a condiciones de mercado que cambian rápidamente. Un personal de TI sólido es esencial para el éxito en la economía actual impulsada por la tecnología. panorama de la empresa. En lugar de evitar el cambio tecnológico, las empresas deberían adoptarlo e incorporarlo. en sus estrategias, siendo el primer paso mejorar el departamento de TI.
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