Superando la ley de Murphy: cómo las soluciones de gestión dinámica de casos actuales se basan en aplicaciones de procesos inteligentes para manejar las excepciones junto con las reglas
Un estudio reciente encargado por Microsoft y realizado por Forrester, casi la mitad de los 3.500 ejecutivos encuestados dijeron que tenían una estrategia completa para la transformación digital
Según un estudio reciente encargado por Microsoft y realizado por Forrester, casi la mitad de los 3.500 ejecutivos encuestados dijeron que tenían una estrategia completa para la transformación digital. Estas empresas adoptaron estrategias que no solo establecen cómo utilizarán los activos digitales para crear nuevas fuentes de valor para sus clientes y aumentar los ingresos, sino también cómo crearán una mayor agilidad operativa al servicio de sus clientes. Y no es sólo tener una estrategia lo que distingue a estas empresas: su desempeño comercial refleja tener una visión y una estrategia para el crecimiento futuro.
Un hallazgo clave de aquellos que tenían implementada una estrategia de transformación digital completa, con sus tecnologías de CRM, ERP, inteligencia de negocios y productividad incorporadas y alineadas, fue el impacto y el retorno de la inversión obtenido de esta estrategia. Como ilustra el siguiente gráfico, las métricas de ingresos, productividad y eficiencia lideraron el grupo de organizaciones que adoptaron la transformación digital y alinearon sus sistemas comerciales con la estrategia, en comparación con sus pares.
Desde la perspectiva de Artsyl Technologies, estas estadísticas y tendencias no son una sorpresa. Las empresas que se asocian con Artsyl y adoptan tecnología de procesos inteligentes para automatizar sus procesos normalmente buscan lograr algo más que reducir costos para mejorar sus resultados. Su objetivo final suele estar más centrado en lograr escalabilidad y transparencia de procesos para que sus operaciones no inhiban el crecimiento empresarial.
Estudio de caso: Herramientas para el crecimiento empresarial
Un ejemplo es Microsoft Dinámico AX cliente y fabricante de herramientas múltiples Leatherman Tool Group. Para posicionarse mejor para el crecimiento, Leatherman® recurrió a Artsyl Technologies para ofrecer automatización de procesos de extremo a extremo para el procesamiento de sus cuentas por pagar, incluida la integración con su nuevo sistema ERP. El nuevo sistema se basó en Artsyl docAlpha plataforma de proceso inteligente para extraer automáticamente datos de transacciones de facturas electrónicas y en papel escaneadas, que se utilizó para informar las reglas comerciales para el enrutamiento de aprobación y la comparación de órdenes de compra.
Si bien la solución resultante logró un rápido retorno de la inversión en términos de aumento de eficiencia, el verdadero enfoque de la empresa fue lograr un mayor control de procesos y escalabilidad a medida que expandieron sus operaciones a nivel mundial.
Al confiar en docAlpha , el equipo de AP cree que pudieron manejar el crecimiento del negocio a través de la automatización, eliminando esencialmente la necesidad de agregar otro miembro del personal para concentrarse a tiempo completo en el procesamiento de cuentas por pagar.
Para obtener más información sobre cómo empresas como Leatherman confían en la automatización para lograr un mayor control y escalabilidad de los procesos, lea el estudio de caso de Leatherman .