A medida que las empresas avanzan hacia el nuevo año, seguirán acelerando sus iniciativas de transformación digital. La atención se centrará en la digitalización de los espacios de trabajo y un esfuerzo por reducir los costos de operaciones y mano de obra. La gestión eficaz de los datos y su obtención oportuna también serán una de las principales prioridades de las empresas. Pero la incertidumbre sigue siendo grande y muchas empresas aún no se han recuperado del estancamiento económico de los últimos dos años. La necesidad actual para muchos es reconstruir sus cimientos para permitir operaciones comerciales sostenibles a largo plazo. Eso significa hacer que sus procesos, funciones y metodologías de trabajo sean ágiles, robustos y adaptables a entornos empresariales cambiantes. La adaptabilidad es la clave para la progresión y la longevidad del negocio en este entorno acelerado. Y la tecnología juega un papel importante a la hora de facilitar los negocios ágiles. Ya hemos sido testigos de esto en los últimos años: aquellas empresas que adoptaron rápidamente la automatización avanzada a raíz de las restricciones sociales para garantizar la continuidad de sus procesos más críticos obtuvieron buenos resultados. Muchas empresas invirtieron en nuevas tecnologías de automatización para permitir el trabajo desde cualquier lugar, haciendo posible continuar las operaciones en lugar de detenerlas por completo. Cabe señalar que estas empresas también sientan las bases para lo que será el “futuro del trabajo”. Una empresa conectada es una empresa sostenible. La automatización avanzada ha permitido que los procesos, sistemas y funciones comerciales estén mejor conectados que nunca. La continuidad del negocio está asegurada cuando el lugar de trabajo está conectado: una factura recibida por una empresa, cuando se digitaliza y se carga en un flujo de trabajo de automatización, se puede procesar, validar, verificar y enviar inmediatamente para su aprobación al gerente en cuestión, tras lo cual, los pagos al proveedor correspondiente se pueden realizar de inmediato. Un automatización inteligente El sistema lo hace posible. Al proporcionar una plataforma única, el sistema de automatización inteligente ayuda a conectar e implementar todos estos trabajos. De esta manera, la digitalización de los empleos permite a las empresas “trabajar desde cualquier lugar” y continuar con operaciones críticas incluso en medio de cualquier interrupción.
La verdadera transformación digital comienza con la digitalización. Si bien las aplicaciones empresariales como los ERP y otras suites integradas de gestión del trabajo se han convertido en un elemento básico para muchas empresas con visión de futuro, tanto grandes como pequeñas, muchas han descubierto un potencial oculto en la automatización para aquellos trabajos que respaldan el funcionamiento exitoso de estos ERP. Los trabajos que dependen de documentos, como el procesamiento de facturas, el procesamiento de pedidos de ventas, el procesamiento de reclamaciones médicas, las operaciones de la sala de correo, la nómina, etc., son operaciones que preceden a cualquier gestión empresarial en un sistema ERP. Estos trabajos han sido tradicionalmente manuales y en papel. En los últimos años, las empresas han automatizado con gran éxito tareas rutinarias y repetitivas que son fundamentales para el funcionamiento óptimo de una función empresarial en un ERP. Con el esfuerzo manual, siempre existía el retraso en obtener datos precisos en un sistema ERP . La automatización inteligente no sólo acelera todo el proceso de introducción de datos en un sistema ERP, sino que también cierra la brecha en la automatización que tradicionalmente reducía la velocidad a la que los procesos y funciones conectados se podían ejecutar de manera eficiente. Habrá un aumento en la adopción de tecnologías que faciliten la simulación de escenarios laborales del mundo real, lo que ayudará a predecir riesgos y crear modelos de trabajo más autónomos. Ya vemos este tipo de tecnologías en el área de la cadena de suministro, donde los sistemas integrados y los robots de almacén escanearán el piso de la fábrica y el movimiento de mercancías, y enviarán datos de regreso, que pueden usarse para crear modelos de gestión de la cadena de suministro más eficientes. Además, muchas empresas se centrarán en software que facilite la emulación de trabajos por robots, lo que ayudará a reemplazar la necesidad de intervención manual para los trabajos que requieren más mano de obra. La adopción de tecnologías futuristas como suturas inteligentes, realidad virtual táctil, gemelos digitales, etc. no será inmediata ni evidente hasta dentro de algún tiempo. Más bien, las empresas se centrarán más en aquellas tecnologías que ayudan a desarrollar un negocio sostenible.
La inteligencia artificial ha hecho más para permitir empresas conectadas y se está convirtiendo rápidamente en un elemento básico para muchas empresas con visión de futuro. Los robots de IA han reemplazado muchos trabajos que requieren mucha mano de obra, asumiendo el trabajo manual tradicional en diversos sectores, incluida la cadena de suministro, la logística, las finanzas y la contabilidad, los seguros, la manufactura, los recursos humanos y la nómina, la banca, etc. Esta tendencia continuará a medida que lleguen al mercado soluciones más avanzadas con una combinación de IA y aprendizaje automático. Aprendizaje automático eleva la aplicación de robots de software a un nivel completamente nuevo al permitir el autoaprendizaje. El autoaprendizaje y el trabajo casi autónomo de los robots de software se han convertido en herramientas vitales para muchas empresas que buscan reducir la dependencia y los costos del trabajo manual. En un lugar de trabajo cambiante, con una fuerza laboral dinámica, estas tecnologías encontrarán aplicación en muchos de los trabajos de oficina cotidianos y rutinarios.
Ningún código ha ampliado el alcance de la transformación digital para muchas empresas emergentes. Esta tecnología será una palanca para la aceleración empresarial para muchas empresas que carecen de las herramientas, los recursos y el conocimiento para la programación compleja y la redacción de párrafos de código detallados necesarios para crear aplicaciones empresariales. Ningún código proporciona una interfaz fácil de usar para crear aplicaciones y desarrollar programas complejos para ejecutar tareas, sin necesidad de codificación. Además de aumentar la diversificación de usuarios que ahora son capaces de implementar varios transformación digital iniciativas, ningún código ha abierto literalmente el alcance y la medida en que la automatización avanzada se puede aplicar a los procesos de negocio. Seguiremos viendo avances en la adopción de esta tecnología en 2022.
La nube no es una tecnología recién descubierta, pero continúa teniendo un impacto en áreas de negocios más nuevas. Las soluciones empresariales basadas en la nube han reducido la necesidad de espacios de trabajo físicos y sistemas de almacenamiento, e incluso la presencia de personal en el sitio, lo que permite a las empresas trabajar desde cualquier lugar. El trabajo remoto ha sido el factor número uno para su adopción exponencial en los últimos años y no vemos que esta tendencia se desacelere en el corto plazo.
La tecnología integrada y los dispositivos portátiles seguirán infiltrándose en el sector tecnológico. Markets and Markets, una firma de investigación que atiende a clientes B2B, predice que el mercado de sistemas integrados alcanzará los 116 mil millones de dólares para 2025. Los sistemas integrados generalmente están diseñados para realizar tareas especializadas, en lugar de trabajos generales, y a menudo capturan y envían datos en tiempo real desde sistemas conectados o dispositivos IoT a una estación central de monitoreo. A menudo se trata de sistemas ciberfísicos que encontrarán una gran aplicación en los sectores de la salud y los seguros.
Los datos están en todas partes y los datos impulsan la mayoría de los procesos comerciales. No sorprende entonces que los nuevos avances tecnológicos también provoquen un aumento en la innovación. captura de datos , análisis y herramientas de gestión de datos. Desde la automatización de procesos complejos que dependen de documentos hasta el aprovechamiento de datos mediante dispositivos integrados, la adquisición, validación y gestión de datos serán una gran parte de la "oficina inteligente" en 2022.
A medida que hacemos valer lo viejo y lo nuevo, las inversiones en estas tecnologías de transformación digital serán nuestra mejor apuesta para recuperarnos del estancamiento de los últimos años y acelerar los negocios.
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