"¡Los robots se están apoderando de los departamentos financieros!" lee un titular sin aliento de un artículo típico sobre automatización robótica de procesos ( RPA ). Suena como una revolución. Suena aterrador. O simplemente suena a ficción.
Sin embargo, a menudo leer los detalles de lo que a menudo se describe como RPA suena como una integración de sistemas y automatización de procesos más tradicionales, con la misma propuesta de valor esencial.
En realidad, más que una revolución, la automatización financiera ha seguido evolucionando y produciendo nuevas ganancias de eficiencia y reducciones de costos durante años. Las nuevas innovaciones en inteligencia artificial y RPA simplemente están aumentando el impulso de un proceso evolutivo en curso.
Un ejemplo: un informe del Hackett Group que afirma que “desde 2004, el número medio de empleados a tiempo completo en el departamento de finanzas de las grandes empresas ha disminuido un 40%, hasta aproximadamente 71 personas por cada mil millones de dólares de ingresos, frente a 119”. Esas reducciones se deben a aumentos de productividad logrados a través de la digitalización y la automatización, que probablemente continuarán.
La BUENA noticia es que los nuevos niveles de automatización no solo reemplazarán los empleos humanos. Los transformará y creará mejores empleos con más oportunidades para que los seres humanos apliquen sus conocimientos y habilidades, en lugar de hacer papeleo.
La automatización no es nueva; La flexibilidad es
Si bien la automatización financiera y contable puede no ser nueva, la automatización robótica de procesos SÍ, pero no por las razones que normalmente se citan. RPA es una gran noticia NO porque automatice procesos transaccionales repetitivos con uso intensivo de datos, sino porque extiende la funcionalidad automatizada a procesos, sistemas y datos a los que solo se podía acceder a través de una integración inflexible y personalizada que históricamente ha sido costosa y requería un mantenimiento continuo.
No sorprende que exista una cantidad sorprendentemente grande de procesos ineficientes dentro de las organizaciones basados en sistemas obsoletos o obsoletos. A menudo, esas ineficiencias se toleran porque, individualmente, esos procesos no logran suficiente eficiencia a través de la automatización para justificar la inversión en actualizaciones, reemplazos o proyectos de integración de sistemas que fueron necesarios históricamente. Sin embargo, en conjunto, esas ineficiencias dentro de cada departamento y cada proceso pueden representar muchos gastos generales costosos y un gran riesgo potencial debido a posibles errores o falta de visibilidad/control.
RPA es importante hoy en día porque el potencial para automatizar aplicaciones internas o externas en varias capas (base de datos, sistema de archivos, API, lógica de negocios e interfaz de usuario) sin el tiempo y el gasto de la integración completa del sistema es ENORME.
Una oportunidad de aprendizaje para personas Y sistemas
Vincular sistemas automatizados lleva horas o días usando RPA, en comparación con meses dependiendo de la integración de sistemas tradicionales. No se trata sólo de una inversión inicial de tiempo y dinero para crear integraciones y automatizar procesos.
TAMBIÉN significa que la automatización de procesos ya no funciona como un tiro a la luna, donde su proceso debe definirse y acordarse meticulosamente antes de emprender la integración necesaria. Con RPA , los procesos pueden seguir siendo fluidos y flexibles. Hay mucho más espacio para el cambio y la adaptación, lo cual es esencial, porque las iniciativas de automatización de procesos de negocio, sin importar cuán bien planificadas y ejecutadas estén, siempre son una experiencia de aprendizaje.
Beneficios de RPA para las finanzas
Finanzas y contabilidad son un objetivo atractivo para la utilización de RPA porque estos procesos tienen atributos que se prestan a la tecnología. Por ejemplo:
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