El trabajo híbrido se convirtió en la palabra de moda en 2020 y 2021, pero muchas empresas aún no han terminado de asentarse en este nuevo modelo. La falta de preparación y de recursos adecuados es, en gran medida, la causa. Aun así, el trabajo híbrido es el camino a seguir para compañías de todo el mundo, por lo que resulta inevitable invertir para habilitar este modelo para toda la plantilla.
Un modelo híbrido ofrece a los empleados flexibilidad para realizar sus tareas oficiales a) en la oficina durante una parte de la jornada y b) fuera de la oficina el resto del tiempo. Aunque las “horas de oficina” suelen definirse en un esquema híbrido, rara vez se siguen al pie de la letra cuando se trabaja en remoto. Aun así, el trabajo híbrido ha elevado el nivel y el alcance del trabajo de calidad. El teletrabajo ha demostrado reducir el estrés entre los empleados y mejorar el equilibrio entre vida personal y profesional. Lo más llamativo es que la productividad ha aumentado de forma notable.
Muchos profesionales han replanteado la forma en que abordan su trabajo y muestran mayor interés y actitud positiva para cumplir plazos gracias al modelo híbrido. Para el empleado medio que pasaba largas horas desplazándose cada día, el trabajo híbrido ha sido un soplo de aire fresco. Modelos flexibles como este empiezan a mejorar la calidad de vida de los empleados y su relación con el mundo corporativo. Pero la transición al trabajo híbrido no es sencilla y exige:
- Una inversión considerable en infraestructura, tecnología y equipamiento.
- La reestructuración de modelos de gestión conocidos, incluida la posible eliminación de ciertas jerarquías tradicionales para adaptarse a estructuras más planas, especialmente en empresas no tecnológicas.
- Un entorno de aprendizaje continuo que facilite la adopción del nuevo modelo, con inversión en formación y programas de mentoría.
- Mayor conectividad entre personas, procesos, sistemas y datos.
- Mayor confianza en los empleados para ejecutar sus tareas con responsabilidad.
- Un cambio de mentalidad y la aceptación real de esta nueva forma de trabajar.
Una de las diferencias más evidentes entre el trabajo de oficina tradicional 9‑a‑5 y el modelo híbrido es que los equipos ya no están siempre juntos físicamente. Esto plantea dudas sobre el impacto del trabajo híbrido en la comunicación, la cultura organizativa y la productividad. También cabe preguntarse si el modelo híbrido es apropiado para todo tipo de empresas. Las pequeñas organizaciones, en particular, valoran mucho un entorno cercano y “familiar” y prefieren tener a sus empleados cerca.
Para hacer frente a estos retos potenciales, es fundamental crear un entorno que convierta el modelo híbrido en una opción sostenible. Las empresas deben desarrollar nuevas capacidades y funcionalidades organizativas que lo apoyen.
independientemente del lugar desde el que trabajen los empleados, la necesidad de cumplir plazos es la misma para quienes están en la oficina y para quienes trabajan en remoto. Mientras que la oficina suele estar diseñada para responder a las necesidades de la plantilla, las circunstancias fuera de la oficina también deben favorecer la productividad.
Para ayudar a los empleados a rendir al máximo, es clave dotarles de las herramientas adecuadas. La tecnología es un gran habilitador y ha permitido a las empresas movilizar el trabajo desde cualquier lugar. Las soluciones de automatización inteligente de procesos como las de Artsyl y otras tecnologías avanzadas de automatización ayudan a realizar trabajo documental intensivo y mision‑crítico desde cualquier escritorio. Una mayor visibilidad, seguimiento y coordinación de tareas es una de las razones principales por las que tantas organizaciones están llevando la gestión del trabajo al mundo online.
Herramientas de espacio de trabajo remoto como Confluence permiten reproducir la oficina desde casa. Plataformas de colaboración como Asana o Slack están demostrando mejorar la productividad y garantizar la ejecución puntual de tareas. La tecnología y la automatización inteligente no solo permiten cambiar para mejor la forma en que se realiza el trabajo, sino también acelerar el negocio.
las empresas son, ante todo, equipos, y todo equipo - independientemente de si la estructura es plana o jerárquica - necesita un líder. El cambio no se produce sin líderes que den buen ejemplo. En un entorno híbrido, donde no todos los miembros del equipo pueden reunirse físicamente, es responsabilidad del líder delegar, supervisar, motivar y fomentar la responsabilidad colectiva. La comunicación regular con los equipos también es esencial para entender las necesidades y retos de cada persona y hacer los ajustes necesarios.
para las empresas que pasan al trabajo híbrido, es importante trasladar la cultura y el entorno corporativos al mundo virtual. Eso implica crear una plataforma para el aprendizaje y desarrollo en remoto, con programas de formación y mentoría. El aprendizaje continuo ayuda a mantener la motivación. A medida que más negocios se trasladan al plano digital, es fundamental que los empleados sigan sintiendo que forman parte de la organización. Crear espacios para el desarrollo de habilidades y el aprendizaje contribuye a ello.
cada empresa es única, y cada equipo directivo tiene su propias formas de conducir el negocio. El trabajo híbrido puede plantear desafíos imprevistos. Por eso es importante que la dirección sea lo bastante flexible como para adaptar su forma de ejercer el liderazgo y gestionar la empresa. Más allá de las reuniones semanales o mensuales, los responsables deben establecer reglas claras de interacción para todos. La cultura corporativa debe mantenerse y respetarse.
La dirección puede crear oportunidades para mantener las “conversaciones de pasillo” incluso en un entorno híbrido, donde no todos los miembros del equipo están disponibles al mismo tiempo. También conviene revisar los programas de implicación de empleados y las iniciativas corporativas para adecuarlas al nuevo modelo y reforzar los equipos híbridos, garantizando su responsabilidad en todo momento.
Si quiere introducir el trabajo híbrido en su organización, un buen punto de partida es modernizar el back‑office, que suele consumir muchos recursos y mano de obra. La plataforma de automatización inteligente de procesos de Artsyl agiliza el trabajo documental mision‑crítico y ofrece a las empresas una base para coordinar y ejecutar el procesamiento de documentos desde cualquier lugar.
