A su favor, la transformacion digital surgio en 2017 como una vision definida de organizaciones disruptivas, hiper-eficientes y centradas en el cliente, que empresas de cualquier industria aspiraban a ser para liderar sus mercados como lo hicieron companias de Silicon Valley como Google y Amazon. Hace casi dos anos, la transformacion digital fue foco de conversaciones en prensa tecnologica y de negocios sobre como las empresas debian cambiar, en tecnologia y cultura, para convertirse en fuerzas lideres y disruptivas.
Esa conversacion continuo en 2018, aunque para entonces muchas promesas y proclamaciones dieron paso a historias mas realistas sobre los desafios de transformarse. La experiencia real de empresas que intentaron convertir hype en resultados concretos trajo nuevos retos, y con eso evoluciono el dialogo.
Desde la experiencia de Artsyl, vimos como el interes por transformacion digital llevo a empresas a revisar procesos existentes listos para digitalizacion y automatizacion, buscando resultados tangibles y ROI rapido. Esos exitos les permitieron ir mas alla de automatizar uno o dos procesos de back office y aprovechar nuestra plataforma y aplicaciones para transformar procesos mas complejos.
Eso tambien impulso la busqueda de herramientas que permitan cambiar mas rapido y con mayor efectividad, enfocando energia y talento del equipo en mejora de procesos, en lugar de implementaciones, integraciones y personalizaciones pesadas de IT.
En ese sentido, la transformacion digital siguio siendo tema central para entender que deben hacer los negocios para prosperar en un mundo digital. PERO tambien explica por que tecnologias como Robotic Process Automation (RPA) e Intelligent Process Automation (IPA) pasaron al centro de esas conversaciones.
Esto ocurre porque, a medida que la vision de transformacion digital se vuelve realidad, la conversacion cambia de "que" hacer y "por que", hacia "como" lograrlo mejor.
Para Artsyl, 2018 fue el ano de lanzamiento de la Version 6 de nuestra plataforma docAlpha. Uno de los avances mas relevantes en su evolucion es el potencial de machine learning y RPA para permitir configuraciones sin codigo ni implementaciones complejas. Out-of-the-box, por ejemplo, creamos aplicaciones sobre nuestra plataforma capaces de manejar grandes volumenes de facturas de proveedores u ordenes de venta de clientes sin personalizacion adicional. Cuando el sistema encuentra algo que no puede resolver, como un documento donde no ubica informacion correcta o una excepcion de proceso que requiere decision humana, interactua y aprende de lo que agrega el operador.
Eso es RPA en accion, y muestra como la combinacion de vision de transformacion digital con capacidades de IA y RPA facilita cumplir la promesa de un futuro digital para clientes, socios, ejecutivos, managers y colaboradores.
Para 2019, espere que la transformacion digital siga presente en la conversacion. Probablemente sera complementada por mas ejemplos reales de como RPA, IPA o IA ayudan a llegar alli, junto con discusiones mas profundas sobre lecciones aprendidas y el desafio continuo de cambiar cultura y empoderar trabajadores (sin olvidar el tipico articulo sensacionalista sobre robots quitando empleos).
Para explorar como Intelligent Process Automation y captura de datos pueden automatizar y acelerar operaciones en su back office y toda la empresa, contacte a su representante de Artsyl Technologies.