Segun un estudio reciente patrocinado por SAP y realizado por la Technical University of Munich, las empresas consideran muy importante la transformacion digital, pero muchas aun no dotan a sus empleados de las competencias necesarias para una alfabetizacion digital plena.
“El talento digital amenaza con convertirse en el principal cuello de botella de la digitalizacion industrial. El deficit de competencias digitales sigue entre las mayores barreras a la transformacion digital”, senalo Bernd Welz, vicepresidente ejecutivo y director de conocimiento de Productos e Innovacion en SAP.
El estudio de SAP, “Skills for Digital Transformation”, se baso en encuestas a 116 responsables de negocio y TI de 18 paises. Profundiza en la investigacion inicial de 2015.
La brecha digital en crecimiento
Esta su empresa asimilando el concepto de “transformacion digital” y buscando formas de sacar mas partido a la inversion tecnologica para mejorar satisfaccion del cliente y eficiencia? Si es asi, no esta solo.
La encuesta de 2015 registro que el 53% de los encuestados consideraba que el personal no tenia las competencias necesarias para una transformacion digital exitosa. En 2017, la cifra subio al 64%. Una explicacion posible es la mayor velocidad de innovacion tecnologica y una mayor conciencia sobre la transformacion digital. Con el tiempo, la direccion puede haber afinado mejor que competencias necesita la empresa y cuales hay en casa.
Aunque el 90% ve la transformacion digital como importante para la estrategia global del negocio, el desarrollo orientado de competencias era poco frecuente: solo el 16% habia puesto en marcha un programa dedicado de contratacion o formacion para crear la base de competencias que define el futuro digital de la empresa.
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Al automatizar y digitalizar procesos rutinarios que hoy dependen de pasos manuales lentos y propensos a error, las empresas logran un ROI rapido y ayudan al equipo a adoptar la transformacion digital. Los primeros exitos en automatizacion suelen cambiar como los empleados encaran su rol y la mejora continua de procesos en la organizacion.
Los asistentes veran lo facil que es eliminar de forma rentable la captura manual de datos, el archivo documental y el enrutamiento de aprobaciones con las capacidades de captura inteligente y flujo de trabajo de docAlpha. Procesos de back office como facturas de CxP y pedidos de clientes suelen ser candidatos ideales para digitalizar y obtener ROI rapido en un proceso bien acotado.