La automatizacion esta en todas partes

Los analistas anticipan que la automatizacion se extienda al mercado medio y mas alla en 2020

De cara al futuro proximo de la IPA y la inteligencia artificial, IDC y Forrester previeron que las empresas que en 2019 dieron pasos modestos de innovacion pasarian de proyectos piloto o iniciativas en un solo proceso a esfuerzos mas amplios y transversales.

Datos y encuestas de Forrester sugieren que:

• La mayoria (53%) de los encuestados acelera, mejora o amplia el alcance de las implementaciones de IA iniciadas en 2019
• Casi un tercio (29%) de los desarrolladores globales experimentaron con software de IA/ML en 2019
• La mayoria (54%) adopta computacion en el borde (edge) ante futuras necesidades de proyectos de IA e IPA

Forrester imagino 2020 como el ano en que la automatizacion se vuelve mas inteligente, con la RPA abriendo camino a iniciativas de IPA mas amplias. Un cuarto (25%) de encuestados Fortune 500 dijo que implementaria extraccion inteligente de datos y machine learning, aumentando la inteligencia y flexibilidad de los proyectos de RPA para abordar casos de uso nuevos y mas complejos.

Las predicciones de IDC van en la misma linea que Forrester: para 2022, tres cuartas partes (75%) de las empresas adoptaran automatizacion inteligente de procesos para acelerar eficiencia e impulsar innovacion.

Segun IDC, esa tendencia se acelerara mas hacia 2024, con un cuarto de las inversiones en soluciones de IA orientadas a un modelo de resultados como servicio (outcomes-as-a-service) con pago segun resultados. Se anticipa que la mayoria de experiencias de usuario se apoyara en realidad virtual, realidad aumentada y procesamiento de lenguaje natural o voz.

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