Cuando mira los sistemas y herramientas de los que depende su empresa hoy, con que frecuencia apoyan de verdad sus procesos y su personal para hacerlos mas productivos y eficaces? Con que frecuencia son solo "suficientes", mantienen el statu quo y no abren camino a operaciones mas rapidas, inteligentes y rentables?
La cuestion es: cuando deja de bastar "lo suficiente"?
Como la mayoria de las empresas sigue en la misma version del ERP on-premise que implemento, la pregunta es relevante para casi todas las organizaciones.
Decidir cuando desechar tecnologias o sistemas que sostienen su negocio no es una ciencia exacta, pero SI hay senales de que es hora de buscar algo mejor. Para iniciar esa conversacion en su empresa, aqui tiene algunas senales a observar si piensa dejar atras los sistemas heredados.
Con demasiada frecuencia, las empresas que confian en automatizacion de flujos con sistemas anticuados han disenado procesos que funcionan como el sistema, y no como deberian las personas para ser realmente efectivas. Si su equipo de TI y su personal dedican demasiado tiempo a sacar (o meter) los datos correctos en un sistema existente, con soluciones manuales, puede ser hora de empezar en blanco y disenar desde los primeros principios. LUEGO busque un sistema que sostenga la forma en que su gente quiere trabajar.
Tras la crisis de 2008, muchas empresas recortaron costes y mantuvieron sistemas existentes en lugar de invertir en tecnologias nuevas mas agiles y flexibles que ahorrarian mas a largo plazo. Eso tiene un coste de oportunidad real. Los ERP en la nube , las plataformas de automatizacion inteligente de procesos y otras tecnologias nuevas ofrecen acceso mas oportuno a los datos, mayor visibilidad de procesos y menores costes de soporte de TI.
Eso puede valer en un mercado sin competencia. Pero en el mundo real, las empresas frenadas por infraestructuras heredadas corren el riesgo de ser superadas por competidores que ni siquiera vieron venir.
Si aprovecha bien la tecnologia, el crecimiento de ingresos y el coste de operaciones deberian ir en direcciones opuestas. Si el coste de operar el negocio crece al mismo ritmo o mas rapido que los ingresos, probablemente hay una brecha tecnologica en algun sitio que frena su potencial de crecimiento y afecta su salud financiera.
Mantener sistemas que no se comunican entre si, o que dependen de integraciones a medida que generan riesgo cada vez que quiere actualizar o innovar, es un problema clasico del siglo XX. Ya casi van dos decadas del nuevo milenio: es hora de dejar eso atras. Hoy hay soluciones de integracion mas abiertas, inteligentes y flexibles, de modo que actualizar, modificar o ampliar su ecosistema tecnologico no tiene que ser un proceso largo, complicado y caro. Puede eliminar cuellos de botella manuales, obtener datos mas a tiempo y concentrarse mas en la mejora de procesos.
En muchos casos, solo pensar en la carga tecnologica acumulada puede dar dolor de cabeza. Pero si da un paso atras y piensa en lo que seria posible si su empresa funcionara sin parte de los problemas y cargas tecnologicas que se acumulan con el tiempo como monedas sueltas en el sofa, quizas se sienta con mas energia. Y el statu quo ya no le parecera tan comodo.
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